Transport / Suivi / Retour


TRANSPORT

Nous expédions dès que le règlement nous parvient, ou après accord que le compte soit ouvert pour les professionnels, entreprises, administrations. Délai de livraison 24H à 72H en fonction de la destination. Au-delà nous téléphoner afin que nous fassions le suivi de l’expédition.
Le lieu de livraison : peut être différent de l’adresse de facturation.

Le transport se fait en messagerie (groupage) pour les produits standards.
Les fabrications sur mesure ou produits standards de poids ou volumes importants sont expédiés en affrètement (de notre quai au destinataire sans transfert)

Pour les departements 80, 62,59, 92,93,75,94,75, 78,91, 77,51, 55, 08, 52, 57, 67, 88, 68, 70, 25, 21, 89, 21, 58, 71, 39, 69, 01, 74, 38, 73, 43, 07, 26, 05, 90, il vous sera demandé d'aller chercher votre marchandise à l'adresse du transport qui vous sera communiquée. elle pourra également vous êtes transmise avant commande si vous le désirez, .Nous pouvons  également livrer chez un professionnel prés de chez vous, ils vous suffit juste de nous communiquer l'adresse. Ces conditions s'appliquent uniquement pour les commandes de particulier

SUIVI

Lorsque nous expédions votre commande nous vous adressons un mail d’information sur lequel sont inscrites les coordonnées du transporteur. Vous pouvez ainsi faire le suivi de vos colis par vous-même, ou nous téléphoner pour que nous nous en chargions.

RECEPTION des COLIS : Il est indispensable de vérifier entièrement les colis avant de signer le Récépissé que le chauffeur vous présente. Voir sur notre mail adressé lors de l'expédition de votre commande les 3 points obligatoires à vérifier lors de la livraison.

Sécurité de la qualité du transport : Les avaries transport sont rares, mais si c’est le cas nous mettons à votre disposition une lettre type que vous devrez adresser en recommandé avec accusé de réception au transporteur sous 48h. (Lien lettre de signalement d’avarie transport)

RETOUR

Selon la loi 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, vous avez 14 jours pour nous retourner le colis s’il ne correspond pas à ce que vous souhaitiez.
Il doit être neuf et non utilisé, dans son emballage d’origine.
Nous vous proposerons des produits mieux adaptés à votre utilisation, ou sur demande expresse de votre part vous rembourserons de la somme perçue.